建具・アルミサッシ・浴槽・物置など住宅関連品販売　リフォームおたすけDIY　

ご注文に関するご案内

■ お支払いについて
次のお支払方法がお選びいただけます。
代金引換・銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）
クレジットカード決済

コンビニ決済（前払い）


詳しくは「ご利用案内」のページでご確認ください。

■領収書の発行について
当店では、原則領収書の発行を承っておりません。ご了承の程、宜しくお願い致します。

詳しくは「ご利用案内」のページでご確認ください。

■ 返品・交換について

●お届け商品は、到着後すぐ検品していただけますようお願いいたします。
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
下記内容にそぐわない交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【1】汚損・破損がある、又は異なる商品が届いた場合
商品破損は商品到着の当日、運送会社様まで、当日中にご連絡ください。
破損商品は翌日以降ですと、対応できない場合がございますのでご了承ください。
お届け商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら商品到着後３日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡をお願いします。
３日以降の破損商品等につきましては一切対応できませんのでご了承ください。
また、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、同様にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
※交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

【2】お客様のご都合による交換・返品について
お客様の注文まちがいによる場合は、基本的に交換・返品は受け付けておりません。ご了承下さいませ。

【3】代金返却について
クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂くか指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします

【4】交換・返品時の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【5】配送中の事故等について
　配送中の事故等による商品の破損に関わる工期遅延等の責任は、当店では一切負えませんので、ご了承の程お願い申し上げます。

【6】返品・交換の際の連絡先と送付先
※返品の場合は配送方法等に特に指定はございません。
送付先
〒656-2224　兵庫県淡路市大谷946-1
(有)ドリーム　ショップ係
TEL　0799-64-0200

※交換の場合
交換商品配達時に商品を引き上げさせていただきます。

■配送方法について
商品により、宅配便とメーカー直送のいずれかでお届けしております。

詳しくは「ご利用案内」のページでご確認ください。

■ 送料について
送料は、商品ごと、または、配送方法により異なります。各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
また、確認メールにて送料を含めたお支払い金額をお知らせいたしますので重ねてご確認ください。

■ 商品発注後の商品の変更・キャンセルについて
商品発注後の商品の変更・キャンセルはお受けしておりませんので、十分にご確認・打ち合わせの上、ご購入頂きますようお願い致します。
どうしても変更・キャンセルが必要な場合は変更・キャンセル手数料（商品代金の５０％）が発生いたします。

■ 掲載商品について
掲載商品の仕様、販売価格、商品構成について記述違い、記述不足がある場合がございます。
できましたら、ご購入前にメーカーサイトで仕様等の再確認をお願いいたします。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
できるだけ正確に掲載するように努めますが、記述違い、記述不足等に関して納品後のキャンセルはできませんのでご了承ください。