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リフォームおたすけDIY【公式】のコロナ対応

返品特約について

当店の商品発注後の商品の変更・キャンセルについて

  • 当店より注文確定メールをお届けした時点でご注文が確定されます。
    商品発注後の商品の変更・キャンセルはお受けしておりませんので、十分にご確認・打ち合わせの上、ご購入頂きますようお願い致します。
    なお、オーダー品・水まわり商品の場合、受注生産品となりますので、ご返品はお引き受けできません。十分ご確認の上、ご注文願います。

返品・交換について

  • ●お届け商品は、到着後すぐ検品していただけますようお願いいたします。
    商品破損は商品到着の当日、運送会社様まで、当日中にご連絡ください。
    破損商品は翌日以降ですと、対応できないケースがございますのでご了承ください。

    ●返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
    下記以外のの交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

  • 1.お届け商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら商品到着後3日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡をお願いします。
    3日以降の破損商品等につきましては一切対応できませんのでご了承くださいませ。
    また、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、同様にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
    交換もしくは返品にて対応させていただきます。輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
    着払いにてご返送ください。 ・交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

  • 2.お客様のご都合による交換・返品について
    お客様の注文まちがいによる場合は、交換・返品は受け付けておりませんので、不明点等ございましたらご質問等により十分にご確認の上でご発注して頂きますようお願い致します。

  • 3.代金返却について
    それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします

  • 4.交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて
    交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

  • 5.配送中の事故等について
    配送中の事故等による商品の破損に関わる工期遅延等の責任は、当店では一切負えませんので、ご了承の程お願い申し上げます。

  • 6.返品・交換の際の連絡先と送付先
    ・返品の場合は配送方法等に特に指定はございません。
    ・交換の場合は、交換商品配達時に商品を引き上げさせていただきます。

連絡先と送付先
送付先 〒656-2224 兵庫県淡路市大谷946-1
(有)ドリーム 通販係
電話番号 0799-64-0200(受付時間(月~金) 10:00~17:00)
メールアドレス info@dreamotasuke.co.jp

掲載商品について

  • 掲載商品の仕様、販売価格、商品構成について記述違い、記述不足がある場合がございます。
    できましたら、ご購入前にメーカーサイトで仕様等の再確認をお願いいたします。
    ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
    できるだけ正確に掲載するように努めますが、記述違い、記述不足等に関して納品後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

お問い合わせについて

電話番号 0799-64-0200(受付時間(月~金) 10:00~17:00)
メールアドレス info@dreamotasuke.co.jp